Mijn Klacht:
Bij Natuzzi winkel hoekbank, vloerkleed en salontafel gekocht. De salontafel staat zo wankel dat er geen kop koffie op kan staan. Monteur geweest en heeft onder scheef onderstel enkele viltjes geplakt. Na het plakken van de viltjes was volgens hem de klacht ongegrond. Een scheef onderstel proberen stabiel te maken met viltjes is volgens mij geen Natuzzi waardige oplossing. Monteur liet zich ontvallen dat ze er op getraind zijn om zoveel mogelijk klachten ongegrond te verklaren. Tijdens verkoop beweerde de verkoopster dat Natuzzi service hoog in het vaandel heeft staan, wat zij er niet bij vertelde was dat dit gebeurt met lapmiddelen.
Gewenste Oplossing:
Nieuw recht onderstel zodat salontafel stevig staat zoals ook het geval is in de showroom bij Natuzzi.
