Klacht: salon clyde

bakkerken01 op 31 oktober 2012 over Natuzzi in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Natuzzi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Natuzzi
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 31 oktober 2012

Een klant heeft in september een volledige salon gekocht voor 7200 euro bij Mrres in Hulst, maar constateert dat er op de zetel littekens verschijnen, vooral op het zitvlak en de rugleuning. Na het bezoeken van verschillende showrooms waar dezelfde zetel wordt aangeboden, zijn er geen littekens te zien, wat de klant doet twijfelen aan de kwaliteit en eerlijkheid van de verkoop.

Mijn Klacht:

wij hebben in september een volledige salon gekocht(7200€)bij mrres(hulst)met als leder kwaliteit(15)op onze zetel vertonen er zich veel littekens,juist op het zitvlak of rugleuning.

wij hebben in meerdere showrooms geweest die deze zetel ook aanbieden, en nergens zien wij littekens.als dat in de showroom kan willen wij ook zo een. is dit dan bedrog?

ik begrijp dat echt leder soms zo tekens vertoont,maar in de winkel staan ze mooi ,en daar zijn wij ook op afgegaan.

Gewenste Oplossing:

volledige salon komen halen geld terug. of andere 3-zit zoals in de showroom (morres)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM