Mijn Klacht:
Een jaar geleden bank besteld van Natuzzi bij Mesh interieur. Bij levering blijkt bank niet goed. Zitting scheef, elektrisch systeem werkt niet volledig, beschadigingen stof. Specialist van de winkel bevestigd verhaal in juni, maar misschien moet specialist Natuzzi komen…. Wij geven aan dat we repareren niet vertrouwen en willen nieuwe bank (daar hebben we voor betaald). Specialist Natuzzi komt in november, bevestigd de problemen. Via telefoon worden beloftes gedaan, ik vraag alles via de mail te bevestigen, wordt niet gedaan. Er zou oplossing zijn uiterlijk in de week van 4 januari. Nu weer geen resultaat.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de bank compleet en snel vervangen wordt. Wij hoeven geen genoegen te nemen met reparatie van een nieuwe bank van bijna 5000 euro.
