Klacht: mankementen.

H.P. Habets op 09 maart 2014 over Natuzzi in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Natuzzi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Natuzzi
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 9 maart 2014

Een klant heeft zeven weken geleden een bankstel (bestaande uit twee tweezitsbanken en een fauteuil) ontvangen, maar constateert dat alle onderdelen mankementen vertonen. Er zijn problemen met scheve kussens, onjuiste vulling, een losse beugel voor de hoofdsteun, en scheve stoffering. Twee monteurs zijn al langs geweest, maar gaven beide verschillende meningen over de gebreken.

Mijn Klacht:

zeven weken geleden bankstel (2tweezits en een fauteuil ) ontvangen. Hiervan is geen enkel deel zonder mankementen.Kussens scheef, niet genoeg of juist te vast gevuld, losse beugel voor hoofdsteun, hoofdsteun die niet aansluit,stoffering scheef etc.
Al twee monteurs geweest, die er allebei een andere mening op na hielden.

Gewenste Oplossing:

U kunt ons niet meer tevreden stellen . Ons vertrouwen in een goede oplossing is geheel verdwenen.
Wij hadden graag ons geld terug anders genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Natuzzi over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM