HGMJ Kassens op 15 februari 2016 over Natuzzi in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft in maart 2012 een relaxfauteuil van Natuzzi aangeschaft, die geleverd werd met een garantie van vijf jaar. De toplaag van de armleuningen laat los en zowel de zitting als het rugdeel zijn diep ingezakt, wat doet vermoeden dat de stoel al minstens tien jaar oud is.
Deze stoel is in maart 2012 aan ons geleverd met een garantie van 5 jaar.
De toplaag van de armleuningen laten los. De zitting en het rugdeel zijn diep ingezakt alsof de stoel al minimaal 10 jaar oud is
Tevreden wanneer de hele kuip wordt vervangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Natuzzi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Natuzzi in behandeling genomen
Bericht van Natuzzi
10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Kassens, Hartelijk dank voor uw bericht. Jammer om te horen dat u meerdere klachten heeft op de fauteuil. De afdeling klantenservice zal de klachten beoordelen en er bij u op terugkomen. Met vriendelijke groet, Sven, Webcare Natuzzi
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
