marjon65 op 23 november 2012 over Natuzzi in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft in 2010 een Natuzzi hoekbank aangeschaft voor 9000 euro, maar ervaart nu problemen met de kussenvulling, waarbij veertjes en dons door de tijk komen. Natuzzi biedt nieuwe kussens aan tegen betaling, maar de klant is van mening dat een meubel van deze prijsklasse een langere levensduur zou moeten hebben.
in 2010 een natuzzi hoekbank gekocht 9000,- euro.
nu komen de veertjes/dons door de tijk van het binnenkussen.
nu biedt natuzzi nieuwe kussens aan tegen betaling.
ik vind dat een bankstel van deze prijsklasse een langere levensduur moet hebben
door een meubelmaker extra stof om het binnenkussen,en niet nieuwe die over 2 jaar weer hetzelfde probleem gaan geven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
