Terug

Klacht: Elextrix voor tweede maal stuk

T d C op 18 januari 2016 over Natuzzi in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Natuzzi has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Natuzzi
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 18 januari 2016

Een klant heeft problemen met zijn lederen Natuzzi bank met elektrische bediening, die voor de tweede keer defect is. Ondanks een "Gouden Garantieplan" van vijf jaar, stelt Natuzzi dat de bank na vier jaar buiten de garantie valt, wat leidt tot kosten van € 108 voor reparatie. De klant voelt zich bedrogen, omdat hij denkt dat het garantieplan niet dekkend is voor de gebreken aan de bank.

Mijn Klacht:

Mijn Lederen Natuzzi bank met een elektrische bediening is voor de tweede maal stuk. eerste keer binnen half jaar. Monteur zegt Natuzzi kwaal en wikkelt het draadje om de drukknop. Ik vraag of dat blijft zitten en monteur heeft alle vertrouwen. Dus niet!! Natuzzi zegt (ondanks 5 jaar “Gouden Garantieplan”) Uw bank is 4 jaar dus buiten de garantie. Dus € 108 kosten.
Dus geen garantieplan dat is alleen voor leer OPPERVLAK ik vindt dat je wordt bedrogen.

Gewenste Oplossing:

Kosteloze reparatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Natuzzi over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Natuzzi

Alle klachten over Natuzzi →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Natuzzi
Zo werkt het