Mijn Klacht:
Wij hebben deze zwarte Natuzzi hoekbank gekocht bij Piet Klerkx in Waalwijk en binnen het jaar al klachten gedropt van doorzakken en grijzige plekken/strepen op het leer.
Leer is opgepoetst (niets geholpen) en zittingen zijn van onder af opgevuld met stukken schuim (niet geholpen) door een monteur.
Na 20 maanden weer dezelfde klachten doorgegeven, de monteur erkende de klachten en stelde voor de singels te vervangen en een kleurwax te bestellen. We hebben het 5 jaren leergarantieplan gekocht.
PK wil na vele mails dat we 375 euro bijbetalen voor het vervangen van singels. Over het garantieplan geen antwoord gekregen op het leerprobleem.
Gewenste Oplossing:
Als op de bank weer "normaal" te zitten is en er "iets" aan het leerprobleem gedaan gaat worden.
