Klacht: Natrudyn Bio Forte

AngelaW op 15 maart 2013 over Natrudyn Bio Forte in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 15 maart 2013

Een klant heeft een proefpakket voor afslankpillen aangevraagd en betaald, maar ontdekte dat er zonder toestemming 59,95 euro van zijn rekening was afgeschreven. Na het terugboeken van het bedrag en het annuleren van het abonnement ontving de klant alsnog een vervolgzending en een aanmaning, terwijl hij geen reactie op zijn e-mails kreeg. De klant heeft het pakket teruggestuurd en twijfelt of hij nog een antwoord zal ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had een proefpakket aangevraagd voor afslankpillen en dit ook betaald. In ene werd er 59.95 van mijn rekening afgehaald. Gelijk dat bedrag gestoneerd. En 2 maltjes gestuurd dat ik geen abonnement wens en geen vervolgzendingen en dat ik het bedrag had teruggeboekt. Geen antwoord op mijn mailtjes. De vervolgzending kwam een paar dagen later. In tussentijd had ik al een mail gekregen dat het bedrag niet afgeboekt kon worden en of ik alsnog wilde betalen. Gelijk weer een mail gestuurd dat ik niets had ontvangen en ook niets meer wenste te ontvangen. Pakketje gelijk weer terug gestuurd. Van de week kreeg ik een aanmaning. Ik heb ze weer gemaild maar heb er een hard hoofd in dat ik antwoord terug ga krijgen. lees op jullie site dat er al een klacht over het bedrijf is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil antwoord terug dat ze mijn gegevens uit hun bestand halen, dat ik niets meer van ze ga ontvangen en dat ik ook geen aanmaningen meer krijg en dat ik hun geen geld verschuldigt ben!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Natrudyn Bio Forte

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Natrudyn Bio Forte nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM