Klacht: Geachte heer/mevr

Jaap Grootenboer op 11 maart 2013 over Natrudyn Bio Forte in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 11 maart 2013

Een klant heeft op 23 januari een proefpakket besteld, maar heeft op 2 februari per e-mail aangegeven geen verdere toezendingen te willen ontvangen. Desondanks is er op 1 februari €59,95 van zijn rekening afgeschreven en ontving hij op 9 maart opnieuw een zending, vergezeld van een tweede afschrijving van €59,95. De klant verzoekt om onmiddellijke stopzetting van deze praktijken en om terugbetaling van het teveel afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Op 23januari heb ik een proefpakket besteld voor een week.Op zaterdag 2 Februarie heb ik via e-mail laten weten geen verder gebruik te willen maken van verdere toezendingen. Maar op 01-02 had u al €59.95 van mijn rekening afgeschrevenDe zending heb ik direckt teruggestuurd met het verzoek het teveel van mijn rekening terug te storten. Maar tot mijn verbazing kwam op 9-03 weer een zending en was weer €59.95 van mijn rekening afgeschreven.Dit dient onmiddelijk te stoppen

Gewenste Oplossing:

De 2X €59.59 teveel van mijn rekening afgeschreven bedrag direckt terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Natrudyn Bio Forte

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Natrudyn Bio Forte nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM