Klacht: Inwisselen lukt niet

Henneket op 07 mei 2019 over Nationale Tijdschriftenbon in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 mei 2019

Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een Nationale Tijdschriftenbon op de website. Na het indienen van een verzoek om hulp en het opsturen van foto's van de bon, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik wilde de kaart op de site een tijdschrift uitkiezen , maar kan hem niet inwisselen. Op de site gevraagd waarom ik niet in kan wisselen .Ik kreeg direct bericht of ik een foto van de voor en achtermant van de bon wilde maken.Zo gezegd zo gedaan en vervolgens geen contact meer kunnen krijgen ik heb herhaalde pogingen gedaan, maar ze geven niet thuis

Gewenste Oplossing:

Als ze mij kunnen helpen de bon in te wisselen voor een tijdschrift

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Tijdschriftenbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Tijdschriftenbon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM