Klacht: nationale ondernemersgids

konings-kros op 01 maart 2012 over de nationale ondernemersgids in de categorie Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gidsen
Status Open
Datum 1 maart 2012

Een klant heeft een telefoontje ontvangen van de Nationale Ondernemersgids over de juistheid van hun bedrijfsgegevens en een vermeende gratis vermelding. De klant stelt dat er nooit toestemming is gegeven voor deze vermelding en heeft geprobeerd om contact op te nemen, maar het telefoonnummer is niet bereikbaar. Daarnaast is er een e-mail gestuurd om de situatie te ontkennen en is de politie ingelicht.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag gebeld door iemand van de nationale ondernemersgids met de vraag of onze (bedrijfs)gegevens nog kloppen. We zouden al een jaar een gratis vermelding hebben en nog een jaar (betaald ca. 300 euro) te gaan. Hier hebben wij echter nooit toestemming voor gegeven. Gevraagd naar een bevestigings e-mail of brief, maar mevr. zou altijd alles telefonisch geregeld hebben en nu eerst even intern bespreken. Ik heb geprobeerd terug te bellen, maar telefoonnummer is niet bereikbaar. Mail gestuurd met ontkenning en de politie ingelicht.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet gestopt worden!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM