Klachtenbrief voor Nationale Dinerbon

Onderwerp: Klacht over het weigeren van de Nationale Dinerbon bij Steakhouse Leon

[Datum]

Nationale Dinerbon
[Klantenservice adres]

Aan de klantenservice van Nationale Dinerbon,

Ik doe een beroep op u vanwege een probleem dat ik ondervind met mijn Dinerbon.nl. Tot mijn spijt is dit nu voor de tweede keer in Steakhouse Leon, gevestigd in Amsterdam, Zuid Limburg, dat de bon wordt geweigerd. Blijkbaar bedraagt het nog overgebleven bedrag op deze bon 150 euro, volgens de juiste controles die ik heb uitgevoerd.

Deze situatie brengt mij aanzienlijke financiële kosten met zich mee, omdat ik voor de tweede keer verplicht ben om meer dan 100 euro zelf te betalen wanneer mijn Nationale Dinerbon onrechtmatig wordt geweigerd. Naast het financiële ongemak, zorgt deze situatie ook voor een beduidende mentale stress aan mijn kant.

In het onderhavige geschil draag ik op grond van Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat ik recht heb op het gebruik van mijn Dinerbon tot het bedrag dat nog op de bon staat. Dit is een recht dat niet onderhandelbaar is en ik verwacht dat het wordt nagekomen.

Ik dring er bij u op aan om een adequate oplossing te vinden voor dit probleem. In dit geval zou de ideale oplossing zijn dat mijn Dinerbon in alle etablissementen, inclusief Steakhouse Leon, wordt geaccepteerd tot de waarde van 150 euro die er nog op staat. Ik zou ook een compensatie waarderen om de extra kosten te dekken die ik zelf heb moeten maken.

Als u deze zaak niet naar tevredenheid zult inhoudelijk oplossen, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven. Ik hoop dat dat niet nodig zal zijn, en dat we deze zaak op een efficiënte en passende manier kunnen oplossen.

Ik zie uit naar uw snelle reactie.

Hoogachtend,

[Je naam]
[Je adres]
[Je telefoonnummer]
[Je email]