Mijn Klacht:
Mijn spaarregeling was in mei 2011 afelopen in januari een brief gekregen, aan alle eisen voldaan, maar nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Directe uitbetaling
Klacht: zeer trage uitbetaling spaarfonds
Margriet Harmina op 05 maart 2012 over Nationaal Spaarfonds in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationaal Spaarfonds has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 12 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Na telefonisch contact bleek het bedrag inmiddels al te zijn uitgekeerd. Omdat er nog een 2e spaarkasverzekering loopt die pas in 2015 tot uitkering komt hebben we ook die verzekering nog even doorgenomen. Wij zullen per e-mail aangeven in welk...
Een klant van Nationaal Spaarfonds heeft geklaagd over de trage uitbetaling van zijn spaarfonds, dat in mei 2011 afliep. Ondanks het voldoen aan alle eisen en het ontvangen van een brief in januari, heeft hij tot op heden nog geen uitbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal Spaarfonds in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal Spaarfonds een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nationaal Spaarfonds
Heeft op 12 maart 2012 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na telefonisch contact bleek het bedrag inmiddels al te zijn uitgekeerd. Omdat er nog een 2e spaarkasverzekering loopt die pas in 2015 tot uitkering komt hebben we ook die verzekering nog even doorgenomen. Wij zullen per e-mail aangeven in welk fonds belegd wordt, zodat zij zelf de koersontwikkeling kan volgen en daarmee ook kan bepalen of de verzekering wel of niet moet worden voortgezet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
