Klacht: namaakartikel ontvangen

Kathleen Kempenaers op 09 november 2016 over VoetPool.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik bestelde een paar lederen laarzen van het merk Gabor en ontving een paar kunststoffen laarzen van een onbekende Chinese fabrikant. Het retouradres is in het Chinees en dus niet evident. Ik contacteerde voetpool hierover, maar mocht nog geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

graag het originele bestelde merkartikel of vergoeding van de gemaakte kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten