Klacht: Nalatigheid en organisatie is echt niet goed geregeld

EvelineRvdw op 06 april 2025 over MSC Cruises in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 april 2025

Er wordt geklaagd over de organisatie en nalatigheid van MSC Cruises tijdens een reis van drie maanden op een schip waar veel passagiers ziek waren. Zieke mensen mochten mee op excursies, wat leidde tot verdere ziekte onder de passagiers. Daarnaast werden de excursies vaak ingekort of klopten ze niet, en er werd melding gemaakt van discriminatie bij de craftworkshops aan boord.

Mijn Klacht:

We hebben 3 maanden op een ziek schip gezeten. Alle mensen hoesten en waren ziek en MSC liet zieke mensen gewoon mee gaan op excursie en dwong ons om in dezelfde bus te zitten!

Doordat er niet gehandeld werd iedereen meerdere malen ziek!

Organisatie excursie ook niet ok excursie kloppen niet of worden ingekort!

Discriminatie aan boord door mensen die de craftworkshops organiseren.

Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding.

We hebben excursies niet meer gedaan door onkunde van het personeel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MSC Cruises

Reactie van de melder van de klacht EvelineRvdw

11 maanden geleden - Ze nemen je niet serieus terwijl ze echt onze vakantie op meerdere punten verpest hebben.

Reactie van de melder van de klacht EvelineRvdw

11 maanden geleden - Ze hebbe onze vakantie op meerdere punten verpest!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MSC Cruises nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EvelineRvdw
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM