Klacht: Nalatigheid

D.schraven op 23 juni 2016 over Fatboy in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fatboy
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 23 juni 2016

Een klant heeft op 13 mei een lamzac ontvangen, maar ervaart sinds 30 mei problemen met een lek. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin de klant telkens van het kastje naar de muur werd gestuurd, heeft hij geen oplossing ontvangen. De klant voelt zich niet serieus genomen door Fatboy en is teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Heb mijn lamzac 13 mei ontvangen
Sinds 30-5 ben ik contact aan het zoeken met lamzac omdat mijn lamzac lek is.
Aangegeven dat je hem voelt leeg lopen
Heb nu al rond de 6 x contact gehad en werd iedere keer van het kastje naar de muur gestuurd omdat het druk is.
Ik snap dat jullie het druk hebben maar vind dit geen service!
Na vorige week nogmaals contact gehad te hebben zou ik een link krijgen om mijn lamzac per ups retour te zenden.
Zit geen link in.
Heb nu net weer gebeld!
Moet nu wéér tm zaterdag wachten!!!

Voel mij zeer zeker niet serieus genomen bij Fatboy!!!
Dit is mijn laatste keer dat ik hier iets bestel.
Je betaald 70 euro voor iets waar je niks hebt en niet kunt gebruiken!!!!

Ben zeer teleur gesteld!!!!!

Gewenste Oplossing:

Goede en snelle service! Zodat je geen maand hoeft te wachten voor er überhaupt actie ondernomen wordt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fatboy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fatboy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM