Klacht: Nalatige organisatie

valdoubleu op 08 augustus 2023 over BonBon Entertainment in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 augustus 2023

Klanten van BonBon Entertainment ervaren frustratie over de vertraagde terugbetaling van hun tickets voor het Burna Boy concert. Terwijl eerder werd beloofd dat refunds binnen vier weken zouden plaatsvinden, moeten Ticketswap-klanten nu wachten tot 1 december, terwijl directe kopers al hun geld hebben teruggekregen. Er is bezorgdheid over de organisatie en de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Na de dramatische organisatie van het Burna Boy concert besluit BonBon Entertainment hun Ticketswap klanten pas 1 december hun refund uit de betalen. Dit terwijl eerder vermeld werd dat de refund binnen 4 weken gestort zou worden. Klanten die direct bij BonBon hebben gekocht hebben al wel hun refund gehad. Ik mag hopen dat ze hun zaken voor 1 december op orde krijgen.

Gewenste Oplossing:

Een snelle uitbetaling van mijn geld, niet pas over een half jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BonBon Entertainment

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BonBon Entertainment nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door valdoubleu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM