Mijn Klacht:

Ik had een afspraak gemaakt om 16:00, maar ik kon geen oppas regelen dus ben ik om 15:00 binnen gekomen om mijn afspraak te annuleren. Hun zeiden dat het geen probleem was dat mijn zoontje erbij was ook al was er een kans dat hij kon huilen aangezien hij nog maar 11 maanden oud is. Toen ze halverwege waren met mijn nagels begon mijn zoontje dus te huilen en was het iets moeilijk om hem te kalmeren aangezien een hand bezet was om mijn nagels te doen. Hun deden er dan snel wat lak over en zeiden dat ik de winkel moest betalen en dat ik 15 euro meer moest betalen aangezien mijn zoontje de andere klanten lastig valt wegens het huilen. Dus mijn nagels werden half afgemaakt en ik werd uit de winkel gezet door mijn zoontje, werd helemaal beschaamd behandeld en ik moest extra betalen.

Gewenste Oplossing:

Dit soort gedrag is onacceptabel, iemand eruit gooien en extra betalen wegens zijn kind. Zelfs aangezien hun zeiden dat het geen probleem was na ik mijn afspraak wil afzeggen.