Klacht: Nachtlampjes zonder bewegingssensor ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 maart 2026

Een klant heeft nachtlampjes met een bewegingssensor besteld bij Mijnzorgwinkel.nl, maar ontving lampjes zonder deze sensor. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een inhoudelijke reactie van het bedrijf uit, wat leidt tot frustratie over de misleidende productinformatie.

Mijn Klacht:

Ik heb nachtlampjes met een bewegingssensor besteld via Mijnzorgwinkel.nl, maar het product blijkt deze sensor niet te hebben. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik geen inhoudelijke reacties van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik had gerekend op de specificaties die op hun website stonden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om vergoeding van zowel de bezorg- als retourkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mijnzorgwinkel.nl

Reactie van de melder van de klacht klager8ed5907a

1 week geleden - Als je hier iets besteld en er is iets mis mee of het voldoet niet aan de gestelde verwachting heb je een probleem. Ver weg van blijven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mijnzorgwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager8ed5907a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten