Klacht: naam van de winnaar werd niet vermeld onder in beeld

Kajsil2017 op 28 februari 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 28 februari 2017

Een deelnemer aan de sms-actie voor een droomreis naar Australië op RTL 4 merkte op dat de naam van de winnaar niet onder in beeld verscheen tijdens de uitzending op 25 februari 2017. Ondanks deelname en het winnen van de actie, bleef de balk leeg en ontbrak verdere communicatie over de uitslag. De klager vraagt om betere informatievoorziening bij dergelijke winacties.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag (25 februari 2017) heb ik mee gedaan aan de sms actie voor de droomreis naar Australië.
Ik was de 10e sms’er en zou kans maken op de prijs. De uiteindelijke winnaar zou later in de uitzending onder in beeld verschijnen.
Echter op het moment dat dit werd aangegeven, verscheen er helemaal geen naam onder in beeld, de balk bleef namelijk leeg.
Naderhand heb ik hierover geen nadere informatie kunnen vinden.
Als er er winactie wordt aangeboden en mensen doen hier aan mee en het verloopt niet zoals wel zou moeten, communiceer er dan nadien over.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als iedereen die mee heeft gedaan met deze actie, naderhand middels een sms alsnog op de hoogte werd gebracht wie de eventuele winnaar zou zijn of wat een andere oplossing zou zijn geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM