Mijn Klacht:
Er is een naadje los van mijn rugtas. Helaas heb ik geen kassabon maar wel een ing afschrift met daarop een nummer waardoor u uw verkochte artikelen kunt terug kijken u kunt dan ook zien dat ik op 06-07-2022 om 12.14 uur deze tas gekocht heb. Helaas wil de baas van de winkel in Bataviastad mijn geen vervangende tas aanbieden. Terwijl ik daar toch recht op heb.
Ik heb online gezocht op ruilen zonder kassabon.
Ze heeft me wel €20,00 geboden om het op eigen risico te laten repareren omdat ze kon zien dat het ging om een naad die los is gegaan.
Ik zou graag een andere tas willen uitzoeken en ben bereid om bij te betalen.
Gewenste Oplossing:
Een andere tas uitzoeken met eventueel bijbetalen omdat het model er niet meer is.
Ik heb 6 tassen bij Michael kors gekocht in al die jaren en ben nog nooit ontevreden. Geweest
