Mijn Klacht:
bij de derde terug roepactie van Mitsubishi is er geen resultaat geboekt om het start stop systeem werkend te krijgen, na een aantal dagen kwam ik hier achter. Bij het bellen om opheldering, kreeg ik op Woensdag 06-03-2019 ene Hugo aan de lijn, deze heb ik het probleem voorgelegd, (tevens is door de actie die gedaan is, het voertuig trager geworden en in brandstofverbruik omhoog gegaan) en gevraagd of hij mij een bevredigend antwoord voor de volgende dag 12:00 uur zou kunnen geven, daarbij kreeg ik als antwoord dat zijn collega’s op bewuste dag vrij zijn, waarop geantwoord heb dat hij die tijd toch wel moest respecteren, daarop antwoorde hij dat hij vrij duidelijk was, de dag erna heb ik om 13:10 uur gebeld en kreeg ene Anita aan de lijn, deze heeft getracht om mij door te verbinden hetgeen niet gelukt is, zij zou een terugbel verzoek doen, waarop ik tot op heden nog geen bericht van heb gekregen. Dit is een soort service welke ik niet verwacht en ook geen enkele waardering voor heb.
trouwens bij een eerdere terug roepactie heb ik een vraag gesteld over iets wat de ASX doet en daar kon men ook al geen antwoord op geven.
bij dit soort terugroepacties moet ik nogal een aantal km rijden en als dan het euvel niet verholpen is maar alleen er meer klachten zijn bijgekomen, is er geen enkele compensatie van het ongerief mogen komen.
Gewenste Oplossing:
ik weet niet wat ik moet verwachten, maar van bewuste garage verwacht ik niet dat deze aan de verwachtingen die Mitsubishi stelt, kan voldoen.
ik verneem het wel
