Een klant heeft een reis geboekt via Mytrip, maar kon deze vanwege de coronapandemie niet maken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en uit bezorgdheid over de voortzetting van de verkoop van reizen door het bedrijf.
Ik heb een rijs geboekt bij jullie. Maar daar de corona pandemi kon ik niet vliegen. Jullie waren niet berijdbaar en heb mijn geld nooit terug gezien. Maar jullie verkopen nog steeds rijzen !
Ik wil al mijn geld graag weer terug zien.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip
Reactie van de melder van de klacht Wietse Altena
1 jaar geleden - Jullie geven eerst niet thuis. Tot nu mijn reis verlopen is. Dan krijg ik mijn geld miet meer terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
