Klacht: Uitgangen/ vervoer

Ilse1990 op 26 augustus 2012 over Mysteryland in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 augustus 2012

Een bezoeker van Mysteryland ervaart problemen met de bewegwijzering naar de touringbussen. Ondanks het vragen van een verkeersregelaar, moest de bezoeker het terrein weer op om bij de bussen te komen, wat niet was toegestaan. Na 1,5 uur in de regen te hebben gestaan, kon de bezoeker uiteindelijk met hulp van de buschauffeur de juiste bus bereiken.

Mijn Klacht:

Op het terrein staat niet aangegeven welke uitgang je nodig had om naar de touring bussen te komen. Ik vroeg het aan een verkeersregelaar en die wees de weg. Maar om bij de bussen te komen moest je eerst weer het terrein op, wat niet mocht! Uiteindelijk heb ik na 1,5 uur staan in de regen, de weg overgestoken wat niet mocht van de politie de bus waar ik mee was gevonden! Alleen omdat de chauffeur me tegemoet wilde komen rijden! Super slecht geregeld!

Gewenste Oplossing:

2 gratis kaartjes voor volgend jaar en dat Er duidelijk bij de uitgangen wordt vermeld waar je uitkomt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM