Klachtenbrief voor Mysteryland

Onderwerp: Klacht betreffende onacceptabel geluidsniveau van Mysteryland

Mysteryland
[Adres]
[Postcode]
Stad

[Email klantenservice]

Haarlem, [Huidige datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik woon in Rozenprieel in Haarlem en in afloop van de festival activiteiten van uw organisatie, genaamd Mysteryland, willen wij u betreft het overmatig gedreun dat zich intensief versterkt heeft rondom 20:30 melden. Het geluid was dermate hard dat het, vooral op een zondagavond, als onaanvaardbaar beschouwd kan worden. Aangezien ik morgen werk, heeft het voorval een grote impact op mijn kwaliteit van leven.

In overeenstemming met artikel 7 van het Europese Verdrag tot bescherming van de rechten van klanten, verwacht ik dat mijn recht op rust en stilte wordt gerespecteerd. Daarbij wil ik u wijzen op artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek dat bepaalt dat het toebrengen van geluidshinder kan worden gekwalificeerd als een onrechtmatige daad.

Ik mag aannemen dat een evenement zoals Mysteryland in het bezit is van de benodigde vergunningen en toezeggingen, die de naleving van specifieke geluidsnormen bepalen. Daarom vraag ik mij af of het geluidsniveau, ervaren op [datum], binnen de wettelijk goedgekeurde limieten ligt.

Bij deze wil ik u vragen om de geluidssterkte, met name de bas, te verminderen en meer (periodieke) controles uit te voeren op het geluidsniveau. Als dit in de toekomst niet verbetert, zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen.

Ik verwacht een formele reactie en een uiteenzetting van de maatregelen die uw organisatie zal nemen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Ik hoop dat deze klacht serieus wordt genomen en dat er adequaat op wordt gereageerd.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode, stad]
[Email adres]
[Telefoonnummer]