Klacht: Goodie bags & muntjes

Tom67 op 25 augustus 2014 over Mysteryland in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 augustus 2014

Drie bezoekers van het VIP arrangement Bohemium Premium bij Mysteryland hebben hun goodie bags niet kunnen ophalen omdat deze op het einde van de avond niet meer beschikbaar waren. Daarnaast hebben zij ook hun champagne gemist, die in de goodie bag zou zitten. Bovendien zijn zij teleurgesteld over de €100 aan muntjes die volgend jaar niet meer gebruikt kunnen worden.

Mijn Klacht:

Wij hadden met zijn 3-en een VIP arrangement; Bohemium Premium. Nadat wij bij de special area’s geweest waren wilden we weer verder gaan en later onze Goodie Bags ophalen, wij hebben hier voor 3 vouchers ontvangen. Wij wilden aan het eind van de avond de goodie bags ophalen en toen bleek dat ze deze niet meer hadden. Tevens liepen wij onze champagne mis die in de goodie bag zat, deze wilde wij ter afsluiting van het feest gaan nuttigen tesamen met het vuurwerk.
Tevens heb ik ook nog voor een dikke €100,= aan muntjes die blijk ik volgend jaar niet meer kunnen te gebruiken. Op deze 2 punten na heb ik toch een vieze smaak in mijn mond ………

Gewenste Oplossing:

3 nieuwe goodie bags en een fles champagne. Tevens zou ik mijn muntjes weer in willen leveren voor geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mysteryland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mysteryland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM