Klachtenbrief voor Mysteryland
[Bedrijfsadres]
[Email klantenservice]
Huidige datum: [Huidige datum]
Onderwerp: Klacht over te hard geluid en planning tijdens Mysteryland festival
Beste heer / mevrouw,
Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over het Mysteryland festival dat gehouden wordt op [locatie festival]. Ik wil u graag informeren over een aantal ernstige problemen die plaatsvonden tijdens de editie van 1 september.
Op die bewuste dag vanaf ongeveer 18:00 uur leek de muziek, en vooral de bassen, harder en harder te gaan. Het volume was van zo'n intensiteit dat het buitenshuis zitten of slapen met ramen open onmogelijk maakte. Dit is buitengewoon moeilijk te accepteren, vooral tijdens de hitte die ons teisterde. Ik kan me nauwelijks voorstellen hoe luid het geluid op het festivalterrein zelf moet zijn geweest, en ik maak me zorgen over de mogelijke gezondheidsrisico's die dit voor bezoekers kan opleveren.
Het feit dat dit festival, en met name de buitensporige geluidsproductie, bovendien altijd in het laatste weekend van de zomervakantie valt, maakt de situatie nog ondraaglijker. Dit is een periode waarin gezinnen momenten van rust en ontspanning zouden moeten kunnen genieten voordat het schooljaar begint.
Ik betreur het dan ook dat deze situatie plaatsvindt en ik dring er bij u op aan om passende maatregelen te nemen om de muziek zachter te zetten, het evenement kleiner te maken en te bewegen uit het laatste weekend van de zomervakantie.
Ik wijs u erop dat deze situatie een inbreuk kan vormen op onze rechten als consumenten. In dit geval kunnen de Artikelen 6:162 van het Burgerlijk Wetboek (BW) en Artikel 8 van het Europese Verdrag voor de Rechten van de Mens (EVRM) van toepassing zijn. Deze normen voorzien in het recht op respect voor het privéleven en de woning, evenals in het verbod om zonder redelijke oorzaak geluidshinder te veroorzaken.
Ik hoop op een spoedige reactie en op passende maatregelen van uw kant om deze situatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw contactgegevens]