Klachtenbrief voor Mysteryland

Betreft: Klacht over buitensporig hoog volumeniveau

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Mysteryland
Klantenservice
[Adres]
[Postcode en plaats]

Geachte heer/mevrouw,

Wij, [uw naam] en [naam partner], zijn zeer ontstemd over het recentelijk ervaren geluidsniveau tijdens uw event - Mysteryland. Het volumeniveau was buitensporig hoog en dusdanig overlastgevend dat wij ons helaas genoodzaakt voelen om een klacht in te dienen.

Volgens de artikelen 6:162 en 6:163 van het Burgerlijk Wetboek (BW), in samenhang met de algemene rechten van consumenten, bestaat er een juridische verplichting om iedere substantiële overlast tot een minimum te beperken. De excessieve geluidsniveaus, met name de bassen en drums, die wij hebben ervaren tijdens uw evenement, hebben niet alleen ons woongenot geschaad, maar ook ernstige gezondheidsrisico's kunnen vormen.

We maken daarom gebruik van ons wettelijk recht om u te verzoeken het volume tijdens uw evenementen aanzienlijk te verminderen. Wij vragen u nadrukkelijk om met name de bassen en drums veel zachter te zetten om een leefbaarder omgeving voor alle aanwezigen te creëren.

Mocht onze klacht niet adequaat worden aangepakt, zullen wij onze rechten als consument blijven verdedigen en mogelijk juridische stappen overwegen. Wij hopen echter dat deze escalatie niet nodig zal zijn.

Wij verzoeken u met klem om deze klacht serieus te nemen en ons te laten weten wat uw actieplan is om dit probleem aan te pakken.

Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Naam partner]
[Contact informatie]