Klacht: Onterecht lid

Yael op 25 februari 2014 over myquizzie in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf myquizzie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 25 februari 2014

Een gebruiker ontdekte via zijn Vodafone-rekening dat hij zonder zijn medeweten deelnam aan myquizzie, wat resulteerde in een kostenpost van €5 per week. Ondanks dat hij geen communicatie van het bedrijf ontving, heeft hij samen met Vodafone het abonnement stopgezet. Hij uit zijn onvrede over de gang van zaken en vraagt zich af wie er iets aan deze situatie kan doen.

Mijn Klacht:

Door op mijn Vodafone rekening te kijken omdat hij hoger is dan normaal is ontdekt dat ik aan myquizzi meedoe zonder dat ik dat wist. Ik heb met Vodafone samen het stop gezet en we hebben alles nagekeken ik heb nog een email of sms ontvangen van dat bedrijf. Aangezien je hier €5 per week voor betaalt zou ik toch op z’n minst een sms moeten hebben ontvangen en had ik het eerder stop kunnen zetten! Ik vind dit ronduit schandalig dat dit zomaar kan. Vodafone zegt dat het op allerlei slinkse manieren wordt gedaan. Ik ben nu geld kwijt aan iets wat ik helemaal niet ken. Gelukkig is het beperkt gebleven omdat ik mijn rekeningen altijd check. Wie gaat hier iets tegen doen!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit soort nare bedrijven een goed worden aangepakt. Het is toch bizar dat dit zomaar kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over myquizzie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over myquizzie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM