Soraya01 op 18 oktober 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games
Klant heeft contact opgenomen met de klantendienst van MyQuizzie.
Een gebruiker van myquizzie heeft geklaagd over een onterecht abonnement dat werd afgesloten via een telefoonspelletje. Bij deelname aan een actie voor een cadeaubon werd niet duidelijk gemaakt dat men zich aan een abonnement van 5 euro per maand verbond. Deze klacht is inmiddels opgelost.
middels een telefoonspelletje wordt er een tekstbalk getoont om een cadeaubon te winnen. Dit klik je aan en zonder duidelijk aan te geven zit je vast aan een abonnement van 5 eur. p/mnd
dit moet zsm worden stopgezet en mijn onterechte abonnement worden ingetrokken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2013 om 15:56 geantwoord
Klant heeft contact opgenomen met de klantendienst van MyQuizzie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
