Klacht: Ongewild abonnement

Leon. op 24 mei 2014 over myquizzie in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf myquizzie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 mei 2014

Een gebruiker van myquizzie heeft ontdekt dat er al maandenlang €5 excl. btw per week in rekening wordt gebracht via zijn telefoonrekening, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij was zich niet bewust van deze kosten en vindt het onacceptabel, en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Al maandenlang blijkt myquizzie €5 excl.btw per week via mijntelefoonrekening in rekening te brengen. Dat zonder mijn goedkeuring, akkoord of instemming, zelfs zonder dat ik er weet van had.
Dit is al maanden aan de gang voor ik erachter kwam waarom mijn rekeningen de laatste maanden zoveel hoger waren dan normaal. Schandalig en crimineel. Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mij geld terug krijg, en wanneer andere mensen worden gewaarschuwd tegen dit sort boevenpraktijken.
Bovendien zouden telefoonproviders op hun facturen precies moeten vermelden waar je voor betaald, en aan wie je het betaald... Zeker wat betreft dit soort zogenaamde 'diensten'. Het is wekelijk verschrikkelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over myquizzie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over myquizzie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM