Klacht: ongewenste afboekingen op telefoonrekening

Nick35 op 09 mei 2014 over myquizzie in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf myquizzie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 mei 2014

Een gebruiker van myquizzie heeft gemeld dat er gedurende vier maanden ongewenste afboekingen van €69,95 zijn gedaan op zijn telefoonrekening, afkomstig van een gokbedrijf. De gebruiker stelt nooit voor een abonnement te hebben aangemeld en na het indienen van een klacht werd het abonnement snel opgezegd, maar het geld is niet teruggekregen. De gebruiker ontdekte dat er meerdere mensen zijn die een vergelijkbare ervaring hebben gehad.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd (4 mnd) werd een hoger bedrag van mijn telefoonrekening afgeschreven dan normaal. Bij controle van de rekening bleek een gokbedrijf €69,95 (aantoonbaar) in totaal afgeschreven te hebben over 14 momenten, als vermeende abonnementskosten. Zelf heb ik nog nooit gegokt en zeker niet aangemeld voor zoiets. Na een klacht naar myquizzie bleek het vermeende abonnement al na enkele minuten opgezegd, maar mijn geld is weg. Op internet zag ik dat ik niet de enige ben die dit overkomen is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het bedrijf (of site) van internet gehaald wordt, of beter nog vervolgd wordt voor oplichting. Mijn geld terug krijgen is onwaarschijnlijk maar zou wel mooi zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over myquizzie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over myquizzie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM