Mijn Klacht:
Ik heb blijkbaar iets aangeklikt waardoor er telkens 5 euro wordt afgeschreven van mijn vodafone rekening, wat nu al 50 euro in totaal is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dit stopgezet hebben en mijn geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft telefonisch contact met ons opgenomen & ons verzocht de dienst stop te zetten, wat per direct is gedaan. Indien u meer informatie wenst kunt u contact opnemen per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij...
Een gebruiker heeft onbedoeld een abonnement geactiveerd bij Myquizzie, waardoor er telkens 5 euro van zijn Vodafone-rekening werd afgeschreven. In totaal is er inmiddels 50 euro afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
myquizzie
Heeft op 09 januari 2013 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft telefonisch contact met ons opgenomen & ons verzocht de dienst stop te zetten, wat per direct is gedaan. Indien u meer informatie wenst kunt u contact opnemen per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer.
Met vriendelijke groet,
MyQuizzie Klantendienst
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
