Klacht: MY Quizzie ongevraagde dienst voor 5 euro per week!

Jerpie op 07 december 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer. Met vriendelijke groet, MyQuizzie Klantendienst

Bedrijf myquizzie
Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 7 december 2012

Een consument ontdekte via een hoge telefoonrekening van zijn zoon dat er wekelijks 5 euro in rekening werd gebracht voor diensten van My Quizzie, waarvan hij geen gebruik had gemaakt. Hij beschrijft deze praktijk als een onethische manier om geld te verdienen en pleit voor actie van mobiele aanbieders tegen dergelijke bedrijven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Via de plots significant hogere mobiele telefoonrekening van mijn zoon kwamen we er achter dat er 5 Euro per week in rekening werd gebracht voor “diensten” van My Quizzie. Dit blijkt een schaamteloze truc te zijn om mensen geld afhandig te maken. Er zit alleen een volstrekt vage website achter. Het zou ook de mobiele telefonie aanbieders sieren als ze dit soort malafide ondernemingen zouden weren.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van alle betaalde vergoedingen (inmiddels ópgelopen tot zo'n 80 Euro!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

myquizzie

Heeft op 10 januari 2013 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer.

Met vriendelijke groet,

MyQuizzie Klantendienst

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM