Geachte, Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer. Met vriendelijke groet, MyQuizzie Klantendienst
Een gebruiker heeft gemeld dat zijn zoon onverwacht 5,00 euro per week wordt afgeschreven van zijn mobiele abonnement voor een dienst waar hij geen gebruik van maakt. De gebruiker vraagt zich af of deze afschrijving terecht is. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn zoon krijgt de rekening van zijn mobiele abonnement en ik zie dat er opeens 5,00 euro per week wordt afgeschreven voor iets waar hij geen gebruik van maakt!! Kan dat zomaar…
Direct stopzetten en graag het geld terug storten...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2013 om 15:56 geantwoord
Geachte,
Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer.
Met vriendelijke groet,
MyQuizzie Klantendienst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
