@driaantje op 21 oktober 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games
De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst van MyQuizzie.
Een gebruiker van myquizzie ontving onverwacht een melding van een abonnement van € 5 per week, nadat hij per ongeluk iets had aangeklikt. De gebruiker speelt geen internetgames en heeft geen toestemming gegeven voor een betaalopdracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Geheel per ongeluk iets aangeklikt en krijg meteen daarop een melding binnen dat ik een abonnement van € 5,= per week heb. Ik speel nooit spelletjes op internet en wil hier dan ook niets mee te maken hebben.Ik heb geen betaalopdracht gegeven hoe dan ook!
onmiddelijke stopzetting van dit schijn abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2013 om 16:21 geantwoord
De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst van MyQuizzie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
