Een gebruiker heeft ontdekt dat er sinds 1 januari 2014 wekelijks 5 euro wordt afgeschreven door myquizzie via zijn Vodafone-rekening, terwijl hij hier niet om heeft gevraagd. Hij is uitsluitend geïnteresseerd in telefoongesprekken en berichten en vindt het schandalig dat Vodafone deze afschrijvingen niet heeft gemeld.
per 01-01-2014 is my quizzie via Vodafone begonnen 5 euro per week af te schrijven van mijn mobile telefoonrekening. Ik ben totaal niet geïnteresseerd in iets anders dan telefoongesprekken en wat sms jes of whats app. ik kan mijn rekeningen niet inzien en ben bij toeval achter deze bedragen gekomen. Schandalig dat Vodafone dit niet meld.
Ik ben tevreden als mijn de bedragen worden teruggestort x 5,00 = 340 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over myquizzie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over myquizzie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
