kensington op 25 november 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games
De klant heeft meerdere formulieren op deze website ingevuld. De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst en heeft alle informatie met betrekking tot de dienst ontvangen.
Een klant van Myquizzie heeft onbewust een abonnement geactiveerd, waardoor er wekelijks 5 euro van zijn rekening wordt afgeschreven. De klant is op zoek naar een manier om deze activatie stop te zetten, aangezien hij geen gebruik maakt van de dienst. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb waarscheinlijk iets geactiveerd onbewust en nu weet ik niet hoe deze activatie stop moet zetten,er word geld afgeschreven terwijl ik nergens gebruik van maak,het gaat om 5 euro per week
onmiddellijkke stopzetting van abbonnement myquizzie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2013 om 15:30 geantwoord
De klant heeft meerdere formulieren op deze website ingevuld. De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst en heeft alle informatie met betrekking tot de dienst ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
