Klacht over myquizzie: aangemeld bij een abbon…

Klacht: aangemeld bij een abbonnement bij myquizzie zonder het te weten

mlhendrix op 07 december 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games

Meld uw Klacht over myquizzie

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 11 januari 2013

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben reeds contact opgenomen met de klant en hebben alle informatie met betrekking tot de dienst verstrekt.

Bedrijf

myquizzie

Categorie Internet Games

Status Opgelost

Datum 7 december 2012

Een klant ontdekte dat hij zonder zijn medeweten was aangemeld voor een abonnement bij Myquizzie, wat resulteerde in wekelijkse kosten van €5. De klant heeft geen gebruik gemaakt van de diensten en vindt het onacceptabel dat het bedrijf op deze manier abonnementen afsluit en kosten in rekening brengt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We blijken aangemeld te zijn voor een abonnement bij Myquizzie zonder het te weten. Op 19 october zouden we om 11.55 een quiz hebben gedaan via de mobiele telefoon. Nu blijkt dat we wekelijks €5 betalen.
We hebben geen quiz en vinden het bovendien ongehoord dat een bedrijf onder valse voorwendselen abonnementen afsluit en deze in rekening brengt.

Gewenste Oplossing:

We willen ons geld terug dat is nu in totaal nu €40 en dat Myquizzie wordt verboden abonnementen via mobeile telefoons af te sluiten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

myquizzie

Heeft op 11 januari 2013 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben reeds contact opgenomen met de klant en hebben alle informatie met betrekking tot de dienst verstrekt.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM