Mijn Klacht:
Ik heb meerdere malen gebeld voor hulp via hun klanten service nadat wij een probleem ervaarden met de pakket ophaal dienst. Zij hebben mij geen een keer terug gebeld of gemaild nadat ik hun 3 keer gebeld heb. Zelfs na het laatste telefoontje waarin ik vermeldde dat het echt urgent was dat dit pakketje terug gevonden werd. Heb ik nog steeds niks van ze gehoord. Erg jammer 🙁
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg op prijs stellen als ze me zouden kunnen laten weten waarom ze geen contact met me hebben opgenomen en me zo hebben laten wachten zelfs nadat ik duidelijk heb aan gegeven dat het belangrijk was. Wij zetten iedere week een ophaalservice met hun in. Dan verwacht ik wel een iets betere service. Vooral na 3 keer gebeld te hebben met begrip.
