Mijn Klacht:
vanaf 14 april een factuur ontvangen met 2 boetes voor 2 pakketten, totaal 175,90
je word van het kastje naar de muur gestuurd, myparcel blijft herhalen dat ik bij post nl moet zijn terwijl ik de labels via hun heb gehaald.
blijkbaar had ik de labels niet moeten kunnen uitprinten geven ze aan aan de telefoon, maar ik heb dit wel kunnen doen.
nu 14 april dus een factuur ontvangen met 2 boetes doordat ik dus die labels heb kunnen uitprinten.
constant sturen ze dezelfde domme email met daarin, dat ik maar foto’s moet maken met een meetlint naast de pakketten terwijl deze al lang weg zijn.
verder luisteren ze nergens naar, vandaag post nl weer meerdere keren gesproken en deze geven aan dat myparcel dit netjes moet gaan oplossen, hierbij heb ik ook aangegeven dat ze nergens naar luisteren en alleen hun eigen zin doordrijven.
myparcel blijft post nl op de kop geven terwijl dit niet hun fout is dat ik de labels heb kunnen uitprinten.
blijkbaar ben ik niet de enige, op trustpilot zijn er veel meer gedupeerde, mensen die duizenden euro’s kwijt zij dankzij hun.
Gewenste Oplossing:
correctie op de factuur.
