Klacht: niet toestaan van betalingen

anneliesenthomas op 02 november 2016 over MyClics in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MyClics
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 2 november 2016

Een klant van MyClics heeft een bestelling geplaatst bij Bonprix via de website van MyClics, maar ontvangt geen bonus voor de aankoop. Ondanks het sparen van 15 euro, wordt de uitbetaling steeds geweigerd met verschillende redenen, zoals het ontbreken van cookies. De klant ervaart frustratie door de communicatie en het gebrek aan een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Bonprix via MyClics bestelt voor ruim 43 euro. Ik heb de link op hun site genomen en dan word je automatisch doorgelinkt en toen de bestelling gedaan. Weder om zoals zo vaak krijg ik de bonus niet die je krijg als je bestelt, dus geld in je account voor de bestelling en je moet een goedkeuring hebben en zo stijg je op de account thermometer. Ik wil laten uitbetalen want ik heb al 15 euro gespaard maar iedere keer kunnen ze zogenaamd niets vinden en je moet het maar bekijken het is niet via hun gedaan of je zou geen cookies hebben enz, Er is altijd een reden om niet over te gaan tot een akkoord. Ik heb wel degelijk via hun bestelt en je moet iedere keer heel veel mailen en doen voor je of een ja of nee krijgt maar meestal is het nee en je kan niet eens reageren want ze sluiten gelijk je topic af met hij is gesloten en u kunt niet reageren

Gewenste Oplossing:

ik wil een goedkeuring, mijn bonus omdat ik via hun bestelt heb en een stijging op de account thermometer zodat ik kan laten uitbetalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyClics

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyClics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM