Een gebruiker van MyClics meldt dat hij sinds eind augustus geen betaalde e-mails meer ontvangt. Ondanks twee verzonden e-mails naar het bedrijf, heeft hij geen reactie ontvangen, terwijl hem was beloofd binnen 24 uur feedback te krijgen. Het gebrek aan communicatie wordt als frustrerend ervaren.
Ik krijg sinds eind augustus helemaal geen betaalde mails meer van Myclics. Heb ze al 2x een mailtje gestuurd en zou binnen 24 uur feedback krijgen…dat is ondertussen ook alweer een week geleden. Er word totaal niet gereageerd.
Ik ben weer tevreden als ik weer betaalde mails krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyClics
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyClics nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
