Klacht: Afgebeld

Kelsey Beekmans op 11 maart 2024 over Munckhof in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Munckhof has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Munckhof
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 11 maart 2024

Een klant van Munckhof heeft een klacht ingediend omdat hij op maandag 11 maart niet werd opgehaald voor een afspraak, ondanks een eerdere bevestiging. Na een kwartier wachten belde de klant opnieuw en kreeg te horen dat de taxi had afgebeld, wat hij als onjuist beschouwt. De klant voelt zich hierdoor benadeeld, vooral gezien de impact op zijn geestelijke gezondheid.

Mijn Klacht:

Ik heb zondag ochtend gebeld dat ze me maandag 11 maart zouden komen ophalen om 8:45 om me te brengen naar Huize Padua in Boekel, ik stond rond die tijd buiten, in de miezel regen. na een kwartier rond 9.00 uur, heb ik gebeld, zeggen ze dat de taxi had afgebeld omdat ze al langs waren geweest, wat dus niet was, leugens zitten bij mij niet goed, al helemaal als ik het gesprek moet afzeggen dat voor mijn geestelijke gezondheid is.

Gewenste Oplossing:

niet liegen de volgende keer en me gewoon komen ophalen, of die persoon ontslaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Munckhof over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Kelsey Beekmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM