Klacht over Multivlaai: Vliegjes in vlaai | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Vliegjes in vlaai

te Brake op 28 januari 2013 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Meld uw Klacht over Multivlaai

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Multivlaai has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 9 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Omdat MultiVlaai Retail sinds kort op de site van Klachten.nl waardoor wij helaas niet op elke klacht correct en op tijd konden reageren. Hierdoor zijn klachten van voor 2016 nog moeilijk op te lossen, maar we lezen ze wel zodat...

Bedrijf

Categorie Voedingsmiddelen en dranken

Status Opgelost

Datum 28 januari 2013

Een klant kocht drie vlaaien bij Multivlaai in Haaksbergen en ontdekte vliegjes in één van de vlaaien nadat deze tijdelijk op de keldervloer was geplaatst. Bij contact met de winkel werd de klant onvriendelijk behandeld en kreeg de indruk dat de schuld bij hen lag, wat leidde tot onvrede over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Donderdag 3 vlaaien gehaald bij multivlaai Haaksbergen doordat we even geen ruimte haddsen in de koelkast hebben we ze alle 3 op de grond van de kelder gezet (wat we al veel vaker hebben gedaan)nu willen we er 1 aansnijden blijken er allemaal vliegjes in te zitten!!! Naar filiaal gebeld en uitgelegd maar nu worden ze daar boos aan de telefoon en het ligt aan ons en niet aan de vlaai!!!!
Zeer slecht afgehandeld (gaat ons niet om die 10 euro maar gewoon de manier waarop wij worden behandel).

Gewenste Oplossing:

Nu alleen al een excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multivlaai

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multivlaai nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Multivlaai in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Multivlaai een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Multivlaai

Heeft op 09 januari 2017 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Multivlaai