Klacht: Vlaai

Sandiya op 13 april 2017 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Multivlaai has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Multivlaai
Status Open
Datum 13 april 2017

Een klant heeft een vlaai gekocht bij Multivlaai op Den Haag Centraal voor de verjaardag van haar man. Bij het ophalen bleek een groot deel van de vlaai te ontbreken, waardoor alleen de bodem overbleef. De klant heeft hiervan een foto gemaakt.

Mijn Klacht:

Mijn man is jarig vandaag en daarom ben ik een vlaai voor hem gaan kopen bij den haag centraal multivlaai. Ik heb daar 2 punten tiramusu en een halve Zwitserse roomvlaai gekocht. Ik heb het vervolgens betaald en gevraagd of ik het na mijn werk opgehaald. Eenmaal thuis aangekomen kwam ik tot de ontdekking dat er een hele stuk van mijn vlaai ontbreekt. De bovenkant was er helemaal van af en de bodem was er alleen nog. Ik heb een foto gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de verkoper word aangesproken over haar daad en of een andere vlaai of een deel van mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM