Klacht over Multivlaai: Vergeten bezorging | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Vergeten bezorging

L. Olsthoorn op 02 juni 2016 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Meld uw Klacht over Multivlaai

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Multivlaai has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 9 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste L. Olsthoorn, Dank voor je reactie! Excuus voor de vertraging in het antwoord. Maar MultiVlaai Retail heeft pas sinds november 2016 toegang tot de reactie die achter zijn gelaten op klachten.nl Wij begrijpen uw frustratie en vinden het vervelend...

Bedrijf

Categorie Voedingsmiddelen en dranken

Status Opgelost

Datum 2 juni 2016

Een klant heeft taarten besteld bij Multivlaai Schiedam, die op de afgesproken datum niet zijn bezorgd. Na contact met de winkel werden de taarten alsnog geleverd, maar de klant was teleurgesteld over het aangeboden zakje paaseitjes als compensatie, aangezien Pasen al in maart was geweest.

Mijn Klacht:

Taarten besteld bij Multivlaai Schiedam 1 juni. Zouden bezorgd worden op 2 juni is niet gebeurd . Heel erg jammer maar vooruit waar gehakt wordt vallen spaanders . Na telefoontje met filiaal zijn de taarten alsnog bezorgd . De grootste blunder van Multivlaai Schiedam echter is dat ze om het goed te maken een zakje paaseitjes bij de bestelling meegaven .Ook een manier om van je oude troep af te komen . Hallo Multivlaai ! Pasen was in Maart het is nu Juni !

Gewenste Oplossing:

Ik ben er niet op uit om iets gratis te krijgen . Maar als je dan toch iets goed wil maken dan een ( verse )doosje bonbons

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multivlaai

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multivlaai nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Multivlaai in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Multivlaai een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Multivlaai

Heeft op 09 januari 2017 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Multivlaai