Klacht: Stempels

Rock 135 op 03 februari 2016 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Multivlaai has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je reactie! Het MultiVlaai spaarsysteem is per 1 januari 2016 gewijzigd, maar het kan inderdaad dat je, als klant nog een volle spaarkaart heeft. Wij betreuren het ten zeerste dat de desbetreffende MultiVlaai vestiging (de ondernemer) naar aanleiding...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Multivlaai
Status Opgelost
Datum 3 februari 2016

Een klant van Multivlaai in Etten-Leur uitte onvrede over het feit dat de stempelkaart sinds 1 januari niet meer geldig is en er een nieuwe kaart is geïntroduceerd. De klant vond het schandalig dat trouwe klanten niet op de hoogte waren gesteld en verwachtte dat de stempels op de nieuwe kaart zouden worden overgezet. De medewerker was vriendelijk, maar de klant was teleurgesteld over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Vandaag ging ik in etten-leur taart kopen ik gaf mijn stempel kaart toen zij dat meisje dat die stempel kaart niet meer gedig is sinds 1 januari dat ze een nieuwe kaart stempel dat meisje was heel vriendelijk vond het ook rot omdat tegen de klanten te vertellen ik vindt dit schandalig zo ga je niet met trouwe klanten om dan zet je die stempels gewoon op de nieuwe kaart

Gewenste Oplossing:

Als deze stempels op de nieuwe kaart maar dat kan nu niet meer want dat meisje heeft de kaart ingenomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multivlaai

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multivlaai nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Multivlaai in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Multivlaai een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Multivlaai

Heeft op 09 januari 2017 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM