Klacht: spaarkaarten

dendrijver op 04 april 2017 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Multivlaai has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Multivlaai
Status Open
Datum 4 april 2017

Een klant heeft vlaaien gekocht bij Multivlaai in Rotterdam en wilde zijn gespaarde kaarten inleveren, maar deze werden niet geaccepteerd omdat ze volgens de verkoopster verlopen waren. De klant vond het onduidelijk dat er geen uiterste verloopdatum op de kaarten staat en besloot geen nieuwe spaarkaart te accepteren, wat leidde tot de beslissing om niet meer bij Multivlaai te kopen.

Mijn Klacht:

Onlangs bij Multivlaai aan de Groene Hilledijk in Rotterdam een aantal vlaaien aangeschaft en de door ons gespaarde kaarten ingeleverd.
Deze werden niet geaccepteerd omdat deze kaarten verlopen waren. Op de vraag aan de verkoopster hoe ze dat kan zien vaag antwoord.
Er staat nl op deze kaarten nl geen uiterste verloopdatum.
Ik kon wel een nieuwe kaart krijgen maar u begrijpt dat ik die heb geweigerd. Voor ons geen Multivlaaien meer!

Gewenste Oplossing:

Aanvaarden van onze spaarkaarten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM